Pravila razgovora

Lijepo je razgovarati s pametnim čovjekom. U naše vrijeme živa komunikacija postaje luksuz, a ljudi cijene dobre sugovornike. Čak će i trivijalni razgovor biti ugodniji ako znate kako ga pravilno provoditi, kako ga usmjeriti u pravom smjeru.

Vaša učinkovitost u pregovorima izravno ovisi o kulturi komunikacije. Morate razumjeti koje će ponašanje sada biti prikladno i koje će biti neprihvatljivo. Osnovna pravila za konstruiranje razgovora nisu toliko složena. Da biste poboljšali učinkovitost komunikacije, koristite ovaj dopis.

Tijekom razgovora uvijek slijedite svoj vokabular, intonaciju i ton. Slang, profesionalni žargon, rijetko korištene riječi nisu uvijek i ne svugdje prikladne. Ista fraza može zvučati potpuno drugačije, ovisno o tome kako se izgovara. Čak i ako ste ljuti, ne biste ga trebali pokazivati ​​drugima., Smirenost, pristojnost, povjerenje, temeljitost - vaši najbolji saveznici u vođenju konstruktivnog dijaloga.

Posebno je potrebno reći o intonaciji povjerenja - dopušta sugovorniku da se osjeća ravnopravno s vama, iako ste možda nadređeniji njegovom znanju u bilo kojoj stvari.

Ne zaboravite na osmijeh. Mnogo je ugodnije gledati nasmiješeno lice nego na “bukvu”, i tako ćete podsvjesno povezati svoje vis-a-vis s pozitivnim emocijama.

Razgovori su spontani kada se teme rasprave izaberu spontano i poslovno, kada se očekuje rasprava o određenom pitanju. Poslovni razgovor zahtijeva obuku i organizaciju, morate biti barem kompetentni u predmetu. Ako poslovna komunikacija, ne biti ometen raspravom o drugim problemima.

Spontani razgovor zahtijeva mnogo razvijeniji govorni etiket od sugovornika. Osnovno pravilo - nemojte govoriti sugovorniku što ne želite čuti.

Postoje i druga pravila:

• ne smijemo govoriti o stvarima koje, na ovaj ili onaj način, mogu dotaknuti sugovornika - nitko ne voli raspravljati o neugodnim temama;
• Pitanje o kojem raspravljate trebalo bi biti zanimljivo vašem partneru u razgovoru, nešto usko specijalizirano, znanstveno nije najbolji izbor;
• ukrašava skromnost osobe: ne smijete se hvaliti i veličati vlastite zasluge, malo je vjerojatno da bi vas sugovornik mogao zanimati - osobi je više rečeno svojim djelima nego riječima;
• razgovor o trećoj osobi koja nije prisutna tijekom razgovora također nije uvijek prikladna: ogovaranje i ogovaranje - to je potez za pravi mali razgovor;
• Dobra šala je ukras razgovora, ali samo ako je prikladan.

• ako se pojavi spor, nemojte ga pretvoriti u svađu, učiniti ga mnogo lakšim nego što mislite - samo zadržite poštovanje prema sugovorniku: nemojte objesiti oznake, nemojte "dobiti osobne", ne ismijavajte tuđe stajalište, a ne nametati ;
• važna je faza završetka razgovora: razgovor ne mora biti umjetno produžen - možete proći za dosadu, puno učinkovitije - učvrstiti ugodan dojam o sebi, pristojno se opraštajući.

Ova vještina je kriterij ljudske komunikacije. Ljudi vole govoriti o sebi, a vi, slušajući, možete napraviti pravi dojam o sugovorniku. Slušajte pažljivo i klimnite glavom.Ta gesta ne znači samo pristanak, već pokazuje i vaš interes.

Pokažite interes samo bi taj interes trebao biti iskren. "Uključenost" u razgovor i odsustvo laži učinit će vas uvijek dobrodošlim gostom. Odličan način vođenja razgovora je razjašnjavanje pitanja. Njihova formulacija može biti: "Mislite li na to ...?", "Želiš li to reći ...?"

Svi znaju da je prekidanje ružno od djetinjstva, ali u žaru argumenta, to se često zaboravlja. Nemojte prekidati, neka osoba daje svoje argumente do kraja, nemojte brkati. Uostalom, da bi se donijeli pravi zaključci, možete samo slušati.

Tijekom razgovora trebate biti ugodni. I na psihološkoj i na fiziološkoj razini. Inače će vam biti vrlo teško osjetiti taj unutarnji interes, što vas čini ugodnim sugovornikom. Ništa vas ne smije ometati.

Biti u udobnom stanju za sebe, lako možete napraviti prirodnu prilagodbu. To je prijem NLP-a, čija je suština u tome da uzmete isti stav kao i sugovornik, koristeći slične geste.

Da biste saznali kako voditi razgovor, pogledajte sljedeći videozapis.